個人情報の取扱いについて

■ 事業者の氏名または名称

株式会社ライフランド(いわき市)

■ 個人情報保護管理責任者

いわき事業本部(ライフケアいわき支店) 個人情報管理長
連絡先:電話 0246-24-4444 Eメール:soumu@e-lifeland.com

■ 個人情報の利用目的

当社では、お客様から委託された個人情報の取扱い業務及び当社自ら取得する個人情報につきましては、以下に掲げる目的に利用し、これ以外の目的には利用しないものとします。

個人情報の区分 利用目的
1)お客さまから委託された個人情報
  • 契約上の権利義務の履行及び当社サービスの提供と案内、会員加入促進のため
  • 会員様の転居先未届等により、重要なお知らせが出来ない場合に登録先第二住所へ連絡するため
  • 会員様にご登録いただく家族情報を役務サービス等の利用ができる家族として管理するため
  • 当社が主催・出展するイベントサービス及びそれに関連するイベントのご案内のため
  • 他社会員の移籍受け入れの事務処理のため
  • ダイレクトメールの印刷とその発送業務のため
  • お問い合せ内容の確認及び回答のため
2)お客様との取引において取得する取引先関係者の個人情報
  • 商談及び業務上諸連絡のため
  • 受発注業務、請求支払い業務のため
  • セキュリティー確保のため
3)自社の従業員情報
  • 雇用契約管理のため
  • 従業者の人事労務管理のため
  • 社会保険等各種法令に基づく事務手続き及び管理のため
  • 健康管理のため
4)採用応募者の個人情報
  • 採用選考管理
  • 資料送付、セミナーの開催案内、面接日の連絡等のため
5)特定個人情報
  • 「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)」に定められた利用目的達成のため
6)一般に市販、公表されている書籍、ホームページ等の個人情報
  • 当社サービス案内のため
7)電話録音等の個人情報
  • お客様とのお電話での会話を録音し、重要なお問い合わせ内容の確認及びお客様に対する電話業務の改善・向上を図るため
8)防犯カメラによる映像
  • 施設内の防犯、防災管理のため

※1)、2)、3)、4)、5)は、開示対象個人情報です。

■ 個人情報の第三者提供について

ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

■ 個人情報の共同利用について

当社は、ご本人からお預かりした個人情報を、関連グル-プ会社と以下の内容で共同利用致します。共同利用する場合も当社と同様に個人情報の適正管理、機密保持などの個人情報の漏洩防止に必要かつ適切な管理を実施いたします。
(1)共同利用する会社

  • 株式会社ライフランド
  • 株式会社ライフクリエイト
  • 株式会社ライフランド(いわき市)
(2)共同利用の目的
  • 葬祭サービスの利用を目的とするライフランド会員への加入促進
  • 会員向けサービス(情報)の提供や会員の役務提供サービス
  • その他当社を利用する関連業務
  • 各サービス提供後のフォロー活動
  • 他社会員の移籍の受け入れの事務処理等
  • 役務提供サービスに伴う会員確認業務
  • 従業者の人事労務管理、業務管理、健康管理、情報管理セキュリティー管理、社内研修等
(3)共同利用する個人情報の項目
  • 氏名、住所、電話番号、性別、年齢及びその他会員情報並びに顧客情報、従業者情報
(4)個人情報の取得方法
  • ご本人から、直接書面、メール、FAX、電話等により取得
(5)共同して利用する個人情報の管理に責任を有する者
  • 株式会社ライフランド

■ 個人情報の取扱いの委託について

当社は事業運営上、お客様及び従業者により良いサービスを提供するため、取得した個人情報の全部または一部を外部委託する場合があります。その場合には、個人情報の管理水準が、当社が設定する基準を満たす企業を選定し、適切な管理、監督を行います。

■ 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

個人情報区分の1)、2)、3)、4)、5)は開示対象個人情報です。ご本人様からご自身の個人情報に関する開示、利用目的の通知、訂正、追加又は削除、利用停止等(以下、「開示等」といいます。)のご請求があった場合、ご本人もしくは正当な代理人からの請求であることを確認させていただいた上で、速やかに開示等の対応をいたします。ただし、次の場合には、開示対象個人情報の全部または一部を開示できないことがあります。
(1) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する畏れがある場合
(2) 当社の業務の適性な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 法令に違反することとなる場合

1.開示等の求めに関するお手続き
(1)お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式を郵送いたします。

  • 利用目的の通知の場合:「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
  • 開示の場合:「開示対象個人情報開示請求書」
  • 訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合: 「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
(2) ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を下記個人情報問合せ係までご郵送ください。 (3) 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問い合わせさせていただきます。 (4)回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にて行います。

2.代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。
各資料に含まれる本籍地情報は都道府県以外を、個人番号は全桁を黒塗り等で処理してください。
(1)代理人である事を証明する資料

  • <開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
    本人の委任状(原本)
  • <代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
    戸籍謄本
    住民票(続柄の記載されたもの 個人番号が記載されていないもの)
    その他法定代理権の確認ができる公的書類
  • <代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
    後見登記等に関する登記事項証明書
    その他法定代理権の確認ができる公的書類
(2)代理人様ご自身を証明する資料
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険の被保険者証
  • 住民票
  • 住民基本台帳カード

3.利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

■ 個人情報をご提供いただけなかった場合について

個人情報のご提供はご本人の任意です。ご提供いただく個人情報は、お問い合わせ業務等で必要となるものです。ご提供いただけない場合は、関連業務が実施できない場合があります。

■ 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

■ 個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

■ 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談について

個人情報の取扱いに関してのご要望やご質問につきましては、下記までご連絡ください。

[お問い合わせ先]
株式会社ライフランド 会員サービス室 個人情報問い合わせ係

住所:〒970-8036 福島県いわき市平谷川瀬字吉野作71-2
電話:0246-24-2244
Eメール: kaiin@e-lifeland.com

■ 現在当社は、認定個人情報保護団体である「一般財団法人 日本情報経済社会推進協会」の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出することができます。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会  個人情報保護苦情相談室
 <住  所>〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
 <電話番号>03-5860-7565 0120-700-779
 【当社のサービスに関する問合せ先ではございません】

■ 個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧ください。


ページトップ

Copyright © 2009 LIFE LAND GROUP. All rights reserved.
ライフランドは株式会社ライフランドの登録商標です
ライフケアは株式会社ライフクリエイトの登録商標です